Všeobecné
obchodné podmienky

Internetového
obchodu www.rajposteli.sk

I.Identifikácia
obchodníka

1.1.Týmito
Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj „VOP“) sa riadia
právne vzťahy medzi spoločnosťou

Obchodné
meno: LACNO Z WEBU s.r.o.
Sídlo: J. Matušku 147, Tvrdošín 027
44, Slovenská republika

Zapísaná
v Obchodnom registri Okresný súd Žilina Oddiel Sro, Vložka
číslo 70533/L
IČO: 51850575

DIČ:
2120809152

IČ
DPH: SK2120809152
Bankový účet: SK79 1100 0000 0029 4318 4334

Predávajúci
je platiteľom dane z pridanej hodnoty

(ďalej
aj “Predávajúci” alebo “Obchodník”) a každou osobou,
ktorá je Kupujúcim produktov ponúkaných Predávajúcim na Webovom
sídle Predávajúceho, a ktorá vystupuje v postavení
spotrebiteľa v zmysle ďalších ustanovení týchto Všeobecných
obchodných podmienok a príslušných zákonov definujúcich
spotrebiteľa, v rámci platnej legislatívy Slovenskej republiky
najmä zákonov: Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a
o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení, Zákon č.
40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v platnom znení.

1.2.Emailový
kontakt a telefonický kontakt na Predávajúceho je:

Email:
rajposteli@gmail.com

Tel. č.: 0903 809
334

1.3.Adresa k
zasielaniu reklamácií, odstúpení od zmlúv, žiadosti o nápravu
alebo podaniu iného podnetu je:

LACNO Z WEBU s.r.o ,
J. Matušku 147 , 02744 Tvrdošín, Slovensko

II.Definícia
pojmov

2.1.Pre účely
týchto všeobecných obchodných podmienok, Obchodník v súlade
so zákonom č. 108/2024 Z.z. v platnom znení, uvádza a
definuje tieto pojmy:

2.2.Zmluvou
uzavretou na diaľku je zmluva medzi obchodníkom a spotrebiteľom
dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo
viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej
fyzickej prítomnosti obchodníka a spotrebiteľa, najmä využitím
online rozhrania, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného
listu alebo ponukového katalógu

2.3.Obchodník
(ďalej
aj “Predávajúci”) je
osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej
vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike koná v rámci
svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, a to aj
prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej
účet.

2.4.Spotrebiteľom
je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou,
z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná
v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

2.5.Spotrebiteľskou
zmluvou je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú
uzatvára obchodník so spotrebiteľom.

2.6.Pojem
Internetový obchod je totožný s pojmom Elektronický obchod
a s pojmom Webové sídlo.

2.7.Kupujúcim
je každá osoba (fyzická osoba alebo právnická osoba), ktorá
odoslala objednávku najmä využitím webového sídla
Predávajúceho, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými
prostriedkami.

2.8.Trvanlivým
médiom prostriedok, ktorý umožňuje spotrebiteľovi alebo
obchodníkovi uchovávať informácie adresované spotrebiteľovi
alebo obchodníkovi počas doby, ktorá zodpovedá účelu, ktorý
plnia tieto informácie, a spôsobom, ktorý umožňuje ich nezmenenú
reprodukciu a použitie v budúcnosti, najmä listina, e-mail, USB
kľúč, CD, DVD, pamäťová karta a pevný disk počítača.

2.9.Produktom
je najmä tovar, služba,
digitálny
obsah.

2.10.Službou
je najmä akákoľvek
činnosť
alebo
výkon,
ktorý
je
ponúkaný
alebo
poskytovaný
spotrebiteľovi.

2.11.Tovarom
je akákoľvek
hmotná
hnuteľná
vec

III.Základné
ustanovenia

3.1.Týmito
Všeobecnými obchodnými podmienkami
sa upravujú právne vzťahy medzi Kupujúcimi, ktorí sú
spotrebiteľmi a Obchodníkom.

3.2.Na
zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo
zmluvného vzťahu vyplynúť) s Kupujúcimi, ktorí nevystupujú
v postavení spotrebiteľa sa vzťahujú ustanovenia zákona č.
513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

IV.Objednávka
produktu – uzatvorenie kúpnej zmluvy

4.1.Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho, je odoslanie
objednávky produktov Kupujúcim realizované najmä využitím
webového sídla Obchodníka, prípadne ďalšími
diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.

 

4.2.K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi Kupujúcim a Obchodníkom
dochádza momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky
Kupujúcemu, ktorú Kupujúci vytvoril v zmysle bodu 4.1. týchto
VOP Obchodníkom (elektronicky na emailovú adresu Kupujúceho, ktorú
si zvolil Kupujúci v procese vytvárania objednávky).

V.Doba
trvania kúpnej zmluvy

5.1.Kúpna
zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú a môže zaniknúť najmä
odstúpením od zmluvy v zmysle týchto VOP a platnej
legislatívy.

VI.Kúpna
cena informácia o kúpnej cene

6.1.Cena
produktov objednávaných prostredníctvom Webového sídla
Predávajúceho (ďalej len „kúpna
cena“)
je uvedená samostatne pre každý produkt a je platná v
momente vytvorenia objednávky Kupujúcim.

6.2.Kúpna
cena produktov uvedených na Webovom sídle Predávajúceho je
celková cena produktov vrátane všetkých daní, pričom je
zreteľne uvedená na Webovom sídle Predávajúceho.

VII.Dodanie
produktov

7.1.V prípade
ak si Kupujúci zvolil ako formu platby za objednávku platbu
dobierkou. Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať
Kupujúcemu produkty v lehote najneskôr do 90 dní odo dňa
uzatvorenia kúpnej zmluvy v zmysle bodu 4.2. a násl.
týchto VOP.

V
prípade ak si Kupujúci zvolil ako formu platby za objednávku inú
formu platby ako platba dobierkou, Predávajúci je povinný splniť
objednávku a dodať Kupujúcemu produkty v lehote najneskôr 90 dní
odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy v zmysle bodu 4.2. a nasl.
týchto VOP a zaplatenia celkovej ceny objednávky Predávajúcemu. V
prípade ak boli splnené obe podmienky (tzn.
ak došlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy a k úhrade
celkovej ceny objednávky Predávajúcemu),
Predávajúci je povinný dodať Kupujúcemu produkty v lehote
najneskôr 90 dní odo dňa splnenia oboch týchto podmienok.

Zvyčajná
lehota kedy Predávajúci expeduje produkty je 10 dní odo dňa
uzatvorenia kúpnej zmluvy alebo 10 dní odo dňa zaplatenia celkovej
ceny objednávky Predávajúcemu.

7.2.Predávajúci
odporúča kupujúcim aby pri prevzatí objednávky skontrolovali jej
neporušenosť a celistvosť pri prevzatí a akékoľvek vady
bezodkladne oznámili obchodníkovi.

VIII.Prechod
vlastníckeho práva

8.1.Vlastnícke
právo k produktom a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného
zhoršenia a straty veci prechádza na Kupujúceho okamihom dodania.

IX.Spôsoby
platby

9.1.
Za produkty na Webovom sídle Predávajúceho môžete platiť týmito
spôsobmi:

9.1.1.platba
formou dobierky – cena 4 Eur

9.1.2.platba
online prostredníctvom platobnej brány TatraPay+ - cena 0 Eur

9.1.4.platba
vkladom, alebo prevodom na účet Predávajúceho - cena 0 Eur

9.1.5.platba
na splátky - cena 0 Eur

X.Prepravné
– spôsoby dopravy produktov a cena za ich dopravu 

10.1.V
kúpnej cene produktov nie sú zahrnuté dopravné náklady, ani iné
náklady súvisiace s dodaním produktov

10.2.
Spôsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktov:

10.2.1.
Formy Dopravy:

10.2.1.1.Kuriérska
služba

10.2.1.2.Osobný
odber

10.2.2.Ceny
za Dopravu:

10.2.2.1.Predávajúci
informuje Kupujúceho o cenách dopravy, ktoré si môže
Kupujúci zvoliť na webovom sídle Predávajúceho v priebehu
nákupného procesu, a to pred uzatvorením Kúpnej zmluvy v
časti voľby dopravy, nakoľko cena dodania závisí od adresy
dodania produktov, celkovej hmotnosti a rozmerov produktov,
ktoré si Kupujúci zvolil vo svojej objednávke a je
vypočítavaná automaticky.

XI.Odstúpenie
Kupujúceho od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu

11.1.Spotrebiteľ
má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku a od zmluvy
uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka aj bez uvedenia
dôvodu v lehote podľa

l.
XII bod. 12.1 až 12.3 týchto VOP okrem zmluvy, ktorej predmetom je:

11.2.Poskytnutie
služby, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby a poskytovanie
služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s
výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol
riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na
odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa
zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu,

11.3.Dodanie
alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na
finančnom trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť a ku ktorému
môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,

11.4.Dodanie
tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru
vyrobeného na mieru,

11.5.Dodanie
tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,

11.6.Dodanie
tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť
z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný
obal bol po dodaní porušený,

11.7.Dodanie
tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní
neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,

11.8.Dodanie
alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase
uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr
po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktoré
obchodník nemôže ovplyvniť,

11.9.Vykonanie
naliehavých opráv alebo údržby počas návštevy u spotrebiteľa,
o ktorú spotrebiteľ výslovne požiadal obchodníka; to neplatí
pre zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava
alebo údržba, a pre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie iného
tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy alebo
údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy obchodníka u
spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto tovary alebo služby vopred
neobjednal,

11.10.Dodanie
zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych
záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní
porušený,

11.11.Dodanie
periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o
predplatnom,

11.12.Tovar
zakúpený na verejnej dražbe,

11.13.Poskytnutie
ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava
tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo
poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného
času, ak podľa zmluvy má obchodník poskytnúť tieto služby v
presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote,

11.14.Dodanie
digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom
nosiči, ak dodávanie digitálneho obsahu začalo a spotrebiteľ
udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu
pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol
riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na
odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a
obchodník poskytol spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17 ods. 12
písm. b) alebo ods. 13 písm. b) Zákon
č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení
niektorých zákonov v platnom znení,
ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.

XII.Uplatnenie
práva na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy
uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka

12.1.Spotrebiteľ
môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy
uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka do

a)14
dní odo dňa

prevzatia
tovaru spotrebiteľom podľa bodu 12.4.

uzavretia
zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby,

uzavretia
zmluvy o dodávaní vody, ktorá nie je na predaj v obmedzenom objeme
alebo v určenom množstve, a zmluvy o dodávke a odbere tepla,

uzavretia
zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak
ako na hmotnom nosiči,

b)30
dní odo dňa uzavretia zmluvy pri nevyžiadanej návšteve alebo v
súvislosti s ňou alebo na predajnej akcii alebo v súvislosti s
ňou.

12.2.Ak
obchodník poskytol spotrebiteľovi osobitné informácie ohľadom
poučenia o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy pri zmluve
uzavretej na diaľku a zmluve uzavretej mimo prevádzkových
priestorov obchodníka až dodatočne, najneskôr však do 12
mesiacov od začatia plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa
bodu 12.1., môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy uzavretej na
diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov
obchodníka do

a)14
dní odo dňa, keď obchodník dodatočne splnil informačnú
povinnosť, ak ide o plynutie lehoty podľa 12.1., písm. a), alebo

b)30
dní odo dňa, keď obchodník dodatočne splnil informačnú
povinnosť, ak ide o plynutie lehoty podľa odseku 12.1 písm. b).

12.3.Ak
obchodník neposkytol spotrebiteľovi osobitné informácie ohľadom
poučenia o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy pri zmluve
uzavretej na diaľku a zmluve uzavretej mimo prevádzkových
priestorov obchodníka ani podľa bodu odseku 12.2, spotrebiteľ môže
odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej
mimo prevádzkových priestorov obchodníka do 12 mesiacov od
uplynutia lehoty podľa odseku 12.1.

12.4.Tovar
sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ
alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme všetky
časti objednaného tovaru, alebo ak sa

a)tovary
objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene,
okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,

b)dodáva
tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom
prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,

c)tovar
dodáva opakovane počas určitej doby, okamihom prevzatia prvého
tovaru.

12.5.Spotrebiteľ
môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy
uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka, ktorých
predmetom je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na
odstúpenie od zmluvy.

12.6.Spotrebiteľ
môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku
alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka
v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu a
ak bola zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva spotrebiteľa
na odstúpenie od zmluvy postačuje akékoľvek jednoznačne
formulované vyhlásenie spotrebiteľa, ktoré vyjadruje vôľu
spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy (ďalej len „oznámenie o
odstúpení od zmluvy“). Spotrebiteľ môže použiť vzorový
formulár na odstúpenie od zmluvy.

12.7.Lehota
na odstúpenie od zmluvy podľa odsekov 12.1. až 12.3. sa považuje
za zachovanú, ak spotrebiteľ najneskôr posledný deň lehoty
odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy obchodníkovi.

12.8.Spotrebiteľ
môže odstúpiť od zmluvy len vo vzťahu ku konkrétnemu produktu
alebo produktom, ak obchodník na základe zmluvy uzavretej na diaľku
alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka
dodal alebo poskytol viacero produktov.

12.9.Dôkazné
bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy znáša
spotrebiteľ.

13.Najneskôr odo dňa 19.06.2026. Právo na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ uplatniť aj online na webovej adrese internetového obchodu predávajúceho, a to stlačením na slovné spojenie „odstúpiť od zmluvy tu“. Ak spotrebiteľ využije túto možnosť, potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy vrátane jeho obsahu, dátumu a času jeho odoslania spotrebiteľovi obchodník bezodkladne poskytne na trvanlivom médiu e-mailom.
Odstúpiť od zmluvy tu

XIII.Práva
a povinnosti spotrebiteľa po odstúpení od zmluvy uzavretej na
diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka

13.1.Spotrebiteľ
je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy uzavretej na
diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov
obchodníka podľa bodu 12.1 zaslať tovar späť alebo odovzdať
tovar obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na prevzatie
tovaru; to neplatí, ak obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne
osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby. Lehota podľa
prvej vety sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar
obchodníkovi najneskôr v posledný deň lehoty.

13.2.Pri
odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej
mimo prevádzkových priestorov obchodníka podľa bodu 12.1. znáša
spotrebiteľ len náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi alebo
osobe určenej obchodníkom na prevzatie tovaru; to neplatí, ak
obchodník súhlasil, že náklady bude znášať sám, alebo ak
obchodník nesplnil informačnú povinnosť, teda ak obchodník
neposkytol spotrebiteľovi osobitné informácie ohľadom poučenia o
práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy pri zmluve uzavretej na
diaľku a zmluve uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka

13.3.Spotrebiteľ
zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku
zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania
potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru; to neplatí,
ak obchodník nesplnil informačnú povinnosť podľa § 15 ods. 1
písm. f) Zákona
č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení
niektorých zákonov v platnom znení.

13.4.Spotrebiteľ
je povinný uhradiť obchodníkovi cenu za skutočne poskytnuté
plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, ak
spotrebiteľ podľa § 19 ods. 1 Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane
spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom
znení odstúpi od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy
uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka, ktorých
predmetom je poskytnutie služby, dodávanie vody, ktorá nie je na
predaj v obmedzenom objeme alebo v určenom množstve, alebo dodanie
tepla, a pred začatím poskytovania plnenia udelil výslovný súhlas
podľa § 17 ods. 10 písm. c) Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane
spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom
znení. Cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta pomerne
na základe celkovej ceny dohodnutej v zmluve. Cena za skutočne
poskytnuté plnenie sa vypočíta na základe trhovej ceny
poskytnutého plnenia, ak je celková cena dohodnutá v zmluve
nadhodnotená.

13.5.Spotrebiteľovi
z uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku
alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka
podľa 11.1. nevznikajú okrem povinností podľa bodov 13.1., 13.3.
až 13.5. a povinnosti uhradiť dodatočné náklady podľa bodu
14.3. žiadne ďalšie povinnosti alebo náklady.

XIV.Práva
a povinnosti obchodníka po odstúpení spotrebiteľa od zmluvy
uzavretej na diaľku a od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových
priestorov obchodníka

14.1.Obchodník
je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení
od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho
prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou uzavretou na
diaľku, zmluvou uzavretou mimo prevádzkových priestorov obchodníka
alebo s doplnkovou zmluvou vrátane nákladov na dopravu, dodanie,
poštovné a iných nákladov a poplatkov.

14.2.Obchodník
je povinný vrátiť spotrebiteľovi všetky platby podľa odseku
bodu 14.1. v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu od zmluvy, ak
spotrebiteľ neodstúpil od celej zmluvy uzavretej na diaľku alebo
od celej zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.
Obchodník nemôže účtovať spotrebiteľovi dodatočné náklady
za dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky.

14.3.Obchodník
nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si
spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob dodania, ako je
najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný obchodníkom.
Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na
dodanie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší
bežný spôsob dodania ponúkaný obchodníkom.

14.4.Obchodník
nie je povinný pri odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku alebo
od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka,
ktorých predmetom je dodanie tovaru, vrátiť spotrebiteľovi platby
podľa bodu 14.1. pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým
spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť obchodníkovi, ibaže
obchodník navrhne, že tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom
ním určenej osoby.

14.5.Obchodník
je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby podľa bodu 14.1.
rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade; tým
nie je dotknuté právo obchodníka dohodnúť sa so spotrebiteľom
na inom spôsobe úhrady, ak spotrebiteľovi nebudú v súvislosti s
úhradou účtované žiadne poplatky.

14.6.Obchodník
je povinný zabezpečiť vyzdvihnutie tovaru na vlastné náklady v
lehote podľa odseku 14.1., ak na základe zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov obchodníka bol tovar dodaný
spotrebiteľovi domov v čase uzavretia zmluvy a s prihliadnutím na
povahu tovaru nie je možné tovar odoslať späť obchodníkovi
poštou.

14.7.Jednostranné
započítanie pohľadávok obchodníka a spotrebiteľa, ktoré
vzniknú odstúpením od zmluvy podľa bodu 11.1., sa zakazuje.

14.8.Obchodník
nemôže požadovať od spotrebiteľa úhradu nákladov za

a)poskytnutie
služby, dodanie vody, ktorá nie je na predaj v obmedzenom objeme
alebo v určenom množstve, alebo za dodanie tepla počas plynutia
lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa bodov 12.1. až 12.3. bez
ohľadu na rozsah poskytnutého plnenia, ak:

obchodník
neposkytol spotrebiteľovi informácie podľa § 15 ods. 1 písm. f)
alebo písm. h) Zákon
č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení
niektorých zákonov v platnom znení,
alebo

spotrebiteľ
neudelil obchodníkovi výslovný súhlas so začatím poskytovania
služby alebo dodávania vody alebo tepla podľa § 17 ods. 10 písm.
c) Zákon
č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení
niektorých zákonov v platnom znení,

b)úplné
alebo čiastočné dodanie digitálneho obsahu, ktorý obchodník
dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak:

spotrebiteľ
neudelil obchodníkovi výslovný súhlas so začatím dodávania
digitálneho obsahu podľa § 17 ods. 10 písm. c) Zákon
č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení
niektorých zákonov v platnom znení,

spotrebiteľ
nevyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu
podľa prvého bodu stráca právo na odstúpenie od zmluvy, alebo

obchodník
neposkytol spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b)
alebo ods. 13 písm. b) Zákon
č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení
niektorých zákonov v platnom znení.

XV.Orgán
dozoru

15.1.Príslušným
orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany
spotrebiteľa je:

Inšpektorát
Slovenskej obchodnej inšpekcie
so
sídlom v Žiline pre Žilinský kraj
Predmestská
71, P. O. BOX B-89, 011 79  Žilina 1
Odbor výkonu
dozoru
tel. č. 041/763 21 30, 041/724 58 68
fax č. 041/763 21
39
email: za@soi.sk

e-mail
na zasielanie podnetov: podnety@soi.sk

XVI.Alternatívne
riešenie sporov

16.1.V
prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým
Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že
Predávajúci porušil jeho práva, Kupujúci má právo obrátiť sa
na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na
žiadosť spotrebiteľa podľa predchádzajúcej vety odpovie
zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní
odo dňa jej odoslania spotrebiteľom, spotrebiteľ má právo podať
návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia
§ 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení
spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov
v platnom znení. Príslušným subjektom na alternatívne
riešenie spotrebiteľských sporov s Predávajúcim je Slovenská
obchodná inšpekcia (kontakt nájdete
https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi),
alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v
zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom
Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam je dostupný
na stránke http://www.mhsr.sk/,
alebo priamo na stránke
https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

Spotrebiteľ
má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho
riešenia sporov sa obráti. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu
na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť
platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na
webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Kupujúci, ktorý
pri uzatváraní a plnení zmluvy vystupuje v postavení
spotrebiteľa. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu
medzi spotrebiteľom a Predávajúcim, vyplývajúceho zo
spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou
zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv
uzatvorených na diaľku. Subjekt alternatívneho riešenia sporov
môže návrh odmietnuť, ak vyčísliteľná hodnota sporu
nepresahuje sumu 20 eur. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa
požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia
sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

Všetky
ďalšie informácie ohľadne alternatívneho riešenia sporov medzi
Predávajúcim a Kupujúcim – spotrebiteľom vyplývajúcich
z Kúpnej zmluvy ako spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacich
s Kúpnou zmluvou ako spotrebiteľskou zmluvou sú uvedené na
internetovej stránke Ministerstva hospodárstva
SR www.mhsr.sk a v zákone
č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských
sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom
znení.

XVII.Doplňujúce
ustanovenia

17.1.Predávajúci
neuzatvorí kúpnu zmluvu ani nevykoná predaj, sprostredkovanie,
alebo dodanie výrobkov osobám (Kupujúcim), ktoré v momente
uzatvorenia kúpno-predajnej zmluvy nedovŕšili vek 18 rokov,
a výrobkov ktorých predaj je osobám mladším ako 18 rokov
zakázaný, a to v zmysle a v súlade s platnými
a účinnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
V nadväznosti na uvedené, Predávajúci overí splnenie
podmienky dovŕšenia veku 18 rokov Kupujúceho, kontrolou veku
prostredníctvom dokladu totožnosti Kupujúceho /občiansky preukaz,
alebo pas/, a to pri uzatváraní kúpnej zmluvy a následne
pri odovzdávaní objednávky do rúk Kupujúceho. Uvedené
Predávajúci vykoná prostredníctvom poverenej osoby, ktorý
objednávku Kupujúcemu má doručiť. V prípade ak Kupujúci
nedovŕšil vek 18 rokov, prípadne ak Kupujúci nepreukáže, alebo
odmietne preukázať svoj vek, Predávajúci objednávku Kupujúcemu
neodovzdá a kúpna zmluva zanikne prípadne ani nevznikne.

17.2.Predávajúci
neuzatvorí kúpnu zmluvu ani nevykoná predaj, sprostredkovanie,
alebo dodanie produktov na ktorých nákup, predaj a dodanie je
v zmysle legislatívy Slovenskej republiky potrebné špeciálne
poverenie, oprávnenie alebo obdobný inštitút.

XVIII.Informácie
o prijatých kódexoch

18.1.Obchodník
informuje spotrebiteľov že neexistujú žiadne špeciálne
príslušné kódexy správania, ku ktorým sa Predávajúci zaviazal
k ich dodržiavaniu, pričom kódexom správania sa rozumie
dohoda, alebo súbor pravidiel, ktoré vymedzujú správanie
Predávajúceho, ktorý sa zaviazal dodržiavať tento kódex
správania vo vzťahu k jednej alebo viacerým osobitným obchodným
praktikám, alebo obchodným odvetviam, ak tieto nie sú ustanovené
zákonom, alebo iným právnym predpisom alebo opatrením orgánu
verejnej správy, ktoré sa Predávajúci zaviazal dodržiavať, a o
spôsobe, akým sa môže spotrebiteľ s nimi oboznámiť, alebo
získať ich znenie.

XIX.Hodnotenie
produktov spotrebiteľmi

19.1.Obchodník
nevykonáva kontrolu a obmedzovanie hodnotenia produktov len na
osoby, ktoré produkt u obchodníka zakúpili.

XX.Záverečné
ustanovenia

20.1.Predávajúci
si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok.
Povinnosť písomného oznámenia zmeny Všeobecných obchodných
podmienok je splnená jeho umiestnením na Webovom sídle
Predávajúceho. V prípade zmeny vo Všeobecných obchodných
podmienkach, vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim sa riadi podľa
Všeobecných obchodných podmienok platných a účinných pri
uzatvorení Kúpno-predajnej zmluvy, a to až do momentu jej zániku.

20.2.Tieto
Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť
Reklamačného poriadku a Zásad a poučenia o ochrane
osobných údajov tohto Webového sídla. Dokumenty - Reklamačný
poriadok a Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov tohto
Webového sídla sú zverejnené na doméne Webového sídla
Predávajúceho.

20.3.Tieto
Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť
ich zverejnením na Webovom sídle Predávajúceho dňa
28.04.2026

Tento
eshop je certifikovaný https://www.pravoeshopov.sk